Términos y condiciones
1. INFORMACIÓN GENERAL Y ACEPTACIÓN
1.1. Identificación del Prestador
Denominación social: ALTA GUARDIA SECURITY, SOCIEDAD LIMITADA
Nombre comercial: LLUMINICA
CIF: B67587212
Domicilio social: CALLE ERNEST LLUCH 32, 08302 MATARÓ, BARCELONA, España
Teléfono: +34 621 34 37 79
Correo electrónico: info@lluminica.com
1.2. Aceptación de los Términos
El acceso y uso de la aplicación móvil LLUMINICA (en adelante, "la Aplicación") implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, debe abstenerse de utilizar la Aplicación.
1.3. Capacidad Legal
Para utilizar LLUMINICA, el usuario debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal suficiente para contratar. Al registrarse, el usuario declara y garantiza que cumple con estos requisitos.
2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
2.1. Naturaleza del Servicio
LLUMINICA es una aplicación móvil diseñada para profesionales que requieren realizar seguimiento fotográfico en su actividad profesional, proporcionando:
Almacenamiento seguro de fotografías profesionales
Herramientas de organización y clasificación de contenido fotográfico
Sistema de anotaciones y seguimiento de casos mediante imágenes
Funcionalidades de sincronización entre dispositivos
Herramientas de gestión y control de archivos fotográficos
Sistema de respaldo interno de contenidos
2.2. Modalidad Actual del Servicio
La Aplicación se encuentra actualmente en fase de desarrollo y validación, ofreciéndose de forma gratuita por tiempo limitado durante este período. Esta modalidad incluye:
Acceso completo a todas las funcionalidades disponibles
Límite de almacenamiento de 5GB por usuario durante la fase de desarrollo
Derecho de ALTA GUARDIA SECURITY, S.L. a establecer tarifas una vez finalizada la fase de desarrollo
Posibles limitaciones de funcionalidades en versiones futuras gratuitas
2.3. Evolución del Servicio
ALTA GUARDIA SECURITY, S.L. se reserva el derecho a:
Modificar, actualizar o mejorar las funcionalidades de la Aplicación
Establecer planes de suscripción de pago una vez finalizada la fase de desarrollo
Implementar limitaciones en versiones gratuitas futuras
Introducir nuevas funcionalidades premium
Los usuarios serán notificados con al menos 30 días de antelación sobre cualquier cambio significativo en las condiciones de acceso.
3. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO
3.1. Proceso de Registro
Para utilizar LLUMINICA, el usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, exacta, completa y actualizada. El usuario se compromete a mantener esta información al día.
3.2. Responsabilidades del Usuario sobre su Cuenta
El usuario es responsable de:
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
Todas las actividades realizadas desde su cuenta
Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
Cerrar sesión de forma segura tras cada uso
3.3. Uso Profesional Exclusivo
La Aplicación está destinada exclusivamente para uso profesional. El usuario declara que utilizará LLUMINICA únicamente en el marco de su actividad profesional y no para fines personales o recreativos.
4. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO
4.1. Derechos del Usuario
El usuario tiene derecho a:
Acceder a todas las funcionalidades incluidas en su plan de servicio
Recibir soporte técnico según los términos establecidos
Descargar y recuperar sus contenidos fotográficos
Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados
Recibir notificaciones sobre cambios en el servicio
4.2. Obligaciones del Usuario
El usuario se compromete a:
Utilizar la Aplicación conforme a su finalidad profesional
Cumplir con toda la normativa legal aplicable a su actividad profesional
Obtener todos los consentimientos necesarios para el tratamiento de fotografías de terceros
Mantener medidas de seguridad adecuadas en sus dispositivos
No compartir sus credenciales de acceso con terceros
Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial
4.3. Usos Prohibidos
Queda expresamente prohibido:
Utilizar la Aplicación para fines ilegales o no autorizados
Subir contenido que vulnere derechos de terceros
Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios
Realizar actividades que puedan dañar, deshabilitar o sobrecargar el servicio
Utilizar sistemas automatizados para acceder a la Aplicación
Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la Aplicación
Revender o redistribuir el acceso al servicio
5. CONTENIDO FOTOGRÁFICO Y RESPONSABILIDADES
5.1. Propiedad del Contenido
El usuario conserva todos los derechos de propiedad sobre las fotografías y contenidos que sube a la Aplicación. LLUMINICA no adquiere ningún derecho de propiedad sobre dichos contenidos.
5.2. Licencia de Uso Limitada
Al subir contenido, el usuario concede a ALTA GUARDIA SECURITY, S.L. una licencia limitada, no exclusiva, revocable y gratuita para:
Almacenar y procesar las fotografías únicamente para proporcionar el servicio
Realizar copias de seguridad necesarias para la continuidad del servicio
Mostrar las fotografías al usuario autorizado dentro de la Aplicación
Esta licencia se limita estrictamente a la prestación del servicio técnico y cesa automáticamente al eliminar el contenido o cancelar la cuenta.
5.3. Responsabilidad Exclusiva del Usuario sobre el Contenido
El usuario es el único y exclusivo responsable de:
Respecto al contenido que sube:
Garantizar que posee todos los derechos necesarios sobre las fotografías
Obtener todos los consentimientos, licencias y autorizaciones requeridas
Asegurar que el contenido no vulnera derechos de terceros
Cumplir con la normativa de protección de datos aplicable
Informar adecuadamente a los sujetos fotografiados
Respecto al uso profesional:
Aplicar las medidas de seguridad exigidas en su sector profesional
Cumplir con los códigos deontológicos aplicables a su profesión
Mantener la confidencialidad de la información de sus pacientes/clientes
Respetar los plazos de conservación de datos establecidos en su ámbito profesional
5.4. Descarga y Uso Posterior de Imágenes
Los usuarios pueden descargar las fotografías almacenadas en la Aplicación en cualquier momento. ALTA GUARDIA SECURITY, S.L. queda completamente exonerada de cualquier responsabilidad por el uso que se realice de dichas fotografías una vez descargadas, incluyendo:
El cumplimiento de la normativa de protección de datos
La seguridad de las fotografías descargadas
El uso conforme a derecho de las imágenes
Las consecuencias derivadas del uso, transmisión o almacenamiento posterior
La obtención y mantenimiento de consentimientos necesarios
5.5. Eliminación de Contenido Inadecuado
ALTA GUARDIA SECURITY, S.L. se reserva el derecho a eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido que:
Vulnere derechos de terceros
Sea ilegal o inapropiado
Incumpla estos Términos y Condiciones
Pueda causar daño a terceros o al servicio
6. LIMITACIONES DEL SERVICIO
6.1. Disponibilidad del Servicio
LLUMINICA es un servicio en línea que depende de múltiples factores técnicos. No se garantiza:
Disponibilidad continua e ininterrumpida del servicio
Ausencia total de errores o fallos técnicos
Compatibilidad con todos los dispositivos o sistemas operativos
Tiempos de respuesta específicos
6.2. Limitaciones Técnicas Actuales
Durante la fase de desarrollo:
Límite de almacenamiento de 5GB por usuario
Posibles interrupciones por mantenimiento o actualizaciones
Funcionalidades en desarrollo que pueden experimentar cambios
Limitaciones de rendimiento propias de la fase de testeo
6.3. Mantenimiento y Actualizaciones
ALTA GUARDIA SECURITY, S.L. podrá realizar mantenimientos programados y actualizaciones que pueden interrumpir temporalmente el servicio. Se notificará con antelación cuando sea posible.
7. COMUNICACIONES Y AUTORIZACIÓN DE CONTACTO
7.1. Comunicaciones de Servicio
El usuario acepta expresamente recibir comunicaciones relacionadas con:
Funcionamiento y disponibilidad del servicio
Actualizaciones y mejoras de la Aplicación
Cambios en términos y condiciones
Cuestiones de seguridad y mantenimiento
7.2. Comunicaciones para Mejora del Servicio
Al utilizar LLUMINICA, el usuario autoriza expresamente a ALTA GUARDIA SECURITY, S.L. para contactarle con las siguientes finalidades:
Solicitar feedback sobre la experiencia de uso
Realizar encuestas de satisfacción y calidad
Invitar a participar en pruebas de nuevas funcionalidades
Recopilar sugerencias de mejora
Informar sobre nuevos servicios relacionados
7.3. Gestión de Comunicaciones
El usuario puede gestionar sus preferencias de comunicación:
A través de las opciones disponibles en la Aplicación
Contactando con el servicio de atención al cliente
Siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación
8. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
8.1. Terminación por el Usuario
El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento:
A través de las opciones disponibles en la Aplicación
Contactando con atención al cliente
El usuario tendrá 30 días para descargar sus contenidos tras la cancelación
8.2. Suspensión por Incumplimiento
ALTA GUARDIA SECURITY, S.L. puede suspender o cancelar una cuenta, temporal o definitivamente, en caso de:
Incumplimiento de estos Términos y Condiciones
Uso inadecuado o fraudulento de la Aplicación
Actividades que puedan dañar el servicio o a terceros
Proporcionamiento de información falsa o engañosa
Impago de tarifas (cuando corresponda)
8.3. Efectos de la Terminación
Tras la terminación de la cuenta:
Cesará el acceso a la Aplicación
Los contenidos del usuario se mantendrán disponibles para descarga durante 30 días
Transcurrido este plazo, se procederá a la eliminación definitiva de todos los datos
Permanecerán vigentes las obligaciones de confidencialidad y las limitaciones de responsabilidad
9. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
9.1. Exención de Responsabilidades Generales
Dentro de los límites permitidos por la ley, ALTA GUARDIA SECURITY, S.L. no será responsable de:
Por funcionamiento del servicio:
Pérdida de datos por causas técnicas, errores del usuario o circunstancias imprevistas
Interrupciones del servicio por mantenimiento, fallos técnicos o causas de fuerza mayor
Incompatibilidades con dispositivos o sistemas operativos específicos
Errores o limitaciones derivadas de la fase de desarrollo actual
Por uso del contenido:
Consecuencias derivadas del incumplimiento de normativa por parte del usuario
Daños resultantes del uso inadecuado de las fotografías descargadas
Reclamaciones de terceros por uso no autorizado de sus imágenes
Pérdidas económicas derivadas del uso profesional de las fotografías
Por decisiones profesionales:
Decisiones profesionales tomadas en base a la información organizada en la Aplicación
Consecuencias derivadas de la interpretación de las fotografías almacenadas
Resultados de tratamientos o intervenciones documentadas mediante la Aplicación
9.2. Limitación Cuantitativa
En todo caso, la responsabilidad máxima de ALTA GUARDIA SECURITY, S.L. hacia el usuario se limitará al importe total abonado por éste en los 12 meses anteriores al evento reclamado, siendo esta limitación de 0€ durante la fase gratuita actual.
9.3. Exclusión de Daños Indirectos
En ningún caso ALTA GUARDIA SECURITY, S.L. será responsable de daños indirectos, incluyendo:
Lucro cesante o pérdida de beneficios
Pérdida de oportunidades comerciales
Daño a la reputación profesional
Costes de servicios alternativos
Daños morales o psicológicos
10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
10.1. Derechos de ALTA GUARDIA SECURITY, S.L.
Todos los elementos de LLUMINICA (software, diseño, interfaz, códigos, textos, gráficos, logotipos) son propiedad exclusiva de ALTA GUARDIA SECURITY, S.L. o de terceros que han autorizado su uso.
10.2. Licencia de Uso de la Aplicación
Se concede al usuario una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar LLUMINICA exclusivamente para los fines autorizados.
10.3. Restricciones
El usuario no podrá:
Copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas de la Aplicación
Realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente
Eliminar o modificar avisos de derechos de autor
Sublicenciar o transferir los derechos de uso concedidos
11. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
11.1. Derecho de Modificación
ALTA GUARDIA SECURITY, S.L. se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, especialmente para:
Adaptar los términos a cambios normativos
Reflejar mejoras o cambios en el servicio
Ajustar las condiciones comerciales tras la fase de desarrollo
Incorporar nuevas funcionalidades
11.2. Notificación y Entrada en Vigor
Las modificaciones se notificarán con al menos 30 días de antelación mediante:
Notificación dentro de la Aplicación
Correo electrónico a la dirección registrada
Publicación en nuestros canales oficiales
Los cambios entrarán en vigor transcurrido el plazo de notificación. El uso continuado de la Aplicación tras la entrada en vigor implica la aceptación de los nuevos términos.
11.3. Derecho de Oposición
Si el usuario no está conforme con las modificaciones, podrá cancelar su cuenta antes de la entrada en vigor de los nuevos términos, sin penalización alguna.
12. FUERZA MAYOR
ALTA GUARDIA SECURITY, S.L. no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquier obligación cuando sea debido a causas de fuerza mayor, incluyendo:
Desastres naturales, pandemias o situaciones de emergencia sanitaria
Conflictos armados, terrorismo o disturbios civiles
Fallos en infraestructuras de telecomunicaciones o energía eléctrica
Cambios normativos que afecten al servicio
Ciberataques o problemas de seguridad informática generalizados
13. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha disposición será eliminada sin afectar a la validez y aplicabilidad del resto de disposiciones.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
14.1. Derecho Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
14.2. Resolución de Conflictos
Para la resolución de controversias:
Usuarios consumidores: Competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario
Usuarios no consumidores: Competencia de los Juzgados y Tribunales de Barcelona
14.3. Resolución Extrajudicial
Los usuarios consumidores pueden recurrir a sistemas de resolución extrajudicial de controversias a través de:
Plataforma europea de resolución de litigios en línea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Organismos de arbitraje de consumo competentes
15. CONTACTO Y SOPORTE
15.1. Atención al Cliente
Para consultas, sugerencias o incidencias:
Correo electrónico: info@lluminica.com
Dirección postal: CALLE ERNEST LLUCH 32, 08302 MATARÓ, BARCELONA, España
Teléfono: +34 621 34 37 79
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas
15.2. Tiempo de Respuesta
Nos comprometemos a responder a las consultas en un plazo máximo de 72 horas laborables durante la fase actual de desarrollo.
16. DISPOSICIONES FINALES
16.1. Integridad del Acuerdo
Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso de LLUMINICA.
16.2. Idioma
Estos términos se redactan en español. En caso de traducción a otros idiomas, prevalecerá siempre la versión española.
16.3. Supervivencia
Las disposiciones que por su naturaleza deban pervivir tras la terminación del servicio (limitaciones de responsabilidad, propiedad intelectual, resolución de controversias) continuarán siendo aplicables.
Fecha de última actualización: Octubre 2025